Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site agencewebrusek.com est :

Données susceptibles d’être collectées

AWR limite la collecte de données personnelles aux informations nécessaires au traitement des demandes et au fonctionnement du site.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou contactez directement AWR, les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
• nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
• informations relatives à votre projet web ;
• contenu des messages et échanges avec AWR ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Certaines données techniques peuvent également être générées lors de la navigation sur le site, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, certaines informations techniques de connexion et, lorsque les outils concernés sont activés et autorisés, des données relatives à la navigation.

Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées par AWR pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• échanger au sujet d’un projet ou d’une prestation ;
• établir et transmettre un devis ;
• assurer le suivi de la relation avec les prospects et clients ;
• exécuter les prestations commandées ;
• assurer la gestion administrative et commerciale ;
• sécuriser et maintenir le site internet ;
• mesurer l’audience et améliorer l’expérience du site, lorsque les outils de mesure concernés sont activés et que leur utilisation nécessite et obtient votre consentement.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

Bases légales des traitements

Selon la nature de votre demande et du traitement concerné, AWR peut traiter vos données sur les bases juridiques suivantes :

Mesures précontractuelles et contrat

Lorsqu’une personne contacte AWR afin d’obtenir des informations, un devis ou d’engager une prestation, certaines données sont nécessaires pour répondre à la demande et, le cas échéant, exécuter le contrat.

Intérêt légitime

AWR peut traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire à la gestion de son activité, à la sécurité du site, au suivi de la relation professionnelle ou à la défense de ses droits, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Obligation légale

Certaines informations peuvent être conservées lorsque la législation impose à AWR des obligations notamment comptables, fiscales ou administratives.

Consentement

Lorsque le traitement nécessite votre consentement, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou l’utilisation des technologies concernées lorsque la réglementation l’exige.

Formulaire de contact

Le site utilise notamment Forminator pour permettre l’envoi de demandes via les formulaires.

Les informations communiquées par l’utilisateur sont utilisées afin de recevoir, comprendre et traiter sa demande.

Les champs présentés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à AWR de traiter correctement la demande. Les autres informations sont facultatives.

Mesure d’audience et Google Analytics

AWR peut utiliser Google Analytics 4 (GA4) afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site.

Lorsque cet outil est activé dans une configuration nécessitant le consentement de l’utilisateur, son utilisation est conditionnée au choix exprimé par l’utilisateur via le dispositif de gestion des cookies.

Ces statistiques peuvent notamment permettre à AWR de comprendre quelles pages sont consultées, comment les visiteurs arrivent sur le site et comment celui-ci peut être amélioré.

Les modalités précises relatives aux cookies et aux technologies de mesure d’audience sont détaillées dans la Politique de cookies du site.

Google Tag Manager

AWR peut utiliser Google Tag Manager afin d’administrer et de déclencher certaines balises utilisées sur le site.

Les éventuels traitements réalisés par les services déclenchés au moyen de Google Tag Manager dépendent des outils effectivement configurés sur le site et, lorsque cela est nécessaire, du consentement exprimé par l’utilisateur.

Utilisation d’outils d’intelligence artificielle

Dans le cadre de son activité professionnelle, AWR peut utiliser des outils numériques reposant sur l’intelligence artificielle, notamment ChatGPT, édité par OpenAI, et Claude, édité par Anthropic.

Ces outils peuvent notamment être utilisés comme assistance dans des tâches de rédaction, de développement, d’analyse, de conception ou d’organisation liées aux prestations d’AWR.

Leur utilisation ne signifie pas que les données transmises par les visiteurs du site leur sont automatiquement communiquées.

Lorsqu’un outil externe est utilisé dans le cadre du traitement d’un projet, AWR veille à limiter les informations transmises à ce qui est utile à la tâche concernée et à éviter, dans la mesure du possible, la transmission de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires.

Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à AWR et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de ses services.

Selon les services effectivement utilisés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires intervenant notamment dans :

• l’hébergement du site ;
• la gestion des formulaires ;
• la messagerie électronique ;
• la maintenance et la sécurité du site ;
• la mesure d’audience ;
• les outils numériques utilisés pour réaliser les prestations.

AWR ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

Hébergement

Le site est hébergé par :

Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur, notamment afin d’assurer la disponibilité, la sécurité et le fonctionnement de l’infrastructure.

Durée de conservation

AWR ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les demandes de contact et échanges avec les prospects sont conservés pendant une durée proportionnée au suivi de la demande et de la relation commerciale.

Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales ou à la défense des droits d’AWR.

Les durées relatives aux cookies et outils de mesure d’audience sont précisées dans la Politique de cookies.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires numériques utilisés par AWR peuvent être établis ou exploiter des infrastructures situées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, AWR s’appuie, selon le prestataire et la situation concernée, sur les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité des données

AWR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, AWR veille néanmoins à utiliser des solutions et pratiques proportionnées à la nature des informations traitées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation et la base juridique du traitement, disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter AWR :

Afin de protéger les données personnelles, des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté AWR, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Plus d’informations sont disponibles sur cnil.fr .

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils activés, des technologies permettant notamment la mesure d’audience.

Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés depuis le dispositif de gestion du consentement mis à disposition sur le site.

Les informations détaillées relatives aux cookies, aux services concernés et à leur durée sont disponibles dans la Cookie policy.

Modification de la politique de confidentialité

AWR peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, de ses activités ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de la présente page permet d’identifier la version actuellement publiée.